皆様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。 こちらに記載のない事項に関しても、どうぞお気軽にお問い合わせください。
🥛 宅配サービスに関するご質問
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来週から旅行に行きます。宅配をお休みしたいときはどうすればいいですか？
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お電話一本で簡単にお休みいただけます。 また、次回配達日の前に、宅配BOX（保冷箱）へお休みされる旨の「メモ」を残していただくだけでも対応可能です。
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留守にすることが多いのですが、商品は傷みませんか？
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ご安心ください。専用の保冷箱に、季節や当日の気温に合わせた十分な量の蓄冷剤を入れてお届けします。 気密性の高い保冷箱を使用しているため、冷たさがしっかり持続します。
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同じ商品ばかりで飽きてしまいました。他の商品に変えることはできますか？
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はい、商品の変更はいつでも承っております。 別の商品の「試供品」をお届けすることも可能ですので、気になる商品がございましたらお気軽にご相談ください。
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冷蔵庫に商品が余ってきてしまいました。本数を減らすことはできますか？
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はい、お届け本数の変更（減らす・増やす）はいつでも可能です。 「ちょっと今月は余りそう」「もう少し多めに欲しい」など、ご都合に合わせて柔軟に対応いたしますのでお知らせください。
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連休に孫が遊びに来るので、今回だけ本数を増やしたいのですが。
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次回配達分だけ、スポットで本数を増やすことも大歓迎です。 こちらもお電話、または保冷箱へのメモ一枚で簡単にお手続きいただけます。
☕ オフィスコーヒーサービスに関するご質問
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初期導入費用はいくらくらいかかりますか？
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初期導入費用は「無料」です。 コーヒーマシンのサーバー代金等はかかりませんので、コストを抑えて手軽にスタートしていただけます。
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コストを知りたいので、商品の価格一覧を教えてください。
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お客様のご利用人数や用途に合わせて最適なプラン・商品をご提案しております。 詳細な価格につきましては、個別にお見積もりいたしますので、[お問い合わせフォーム] またはメール・お電話よりお気軽にお問い合わせください。
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定期購入だと、飲む人の量にバラつきがあるのが心配です。
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ご安心ください。お客様のご利用頻度や消費ペースに合わせて、その都度ご注文いただければ結構です。 「毎月〇箱以上」といった月々の契約縛り（ノルマ）はありませんので、必要のない月に無理に購入していただく必要はありません。
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アイスコーヒーが作れるコーヒーマシン（サーバー）はありますか？
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はい、ご用意しております。 オフィスの用途やご利用人数に合わせた様々なサーバーを取り揃えておりますので、まずはお気軽にご要望をお聞かせください。
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コーヒーに油が浮いているのですが、豆が古いのでしょうか？
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いえ、古いとは限りません。コーヒー豆は焙煎度合い（深煎りなど）によって、新鮮な状態でも豆自体から油分が出ることがあります。 ただし、浅煎りの豆であるにもかかわらず大量の油が出ている場合は、酸化（経年劣化）している可能性がございます。
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コーヒー豆の保存方法はどうすればいいですか？
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新鮮な豆をその都度ご購入いただくのがベストですが、保存する場合は「密閉容器に入れて冷凍保存」がおすすめです。 空気や湿気に触れないようしっかり密閉して冷凍することで、豊かな香りをより長く保つことができます。
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やはり価格の高い商品の方が美味しいのでしょうか？
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一般的には価格が高い商品ほど高品質な豆が使われていますが、コーヒーはあくまで「嗜好品」です。 高価なものが必ずお客様の好みに合うとは限りません。色々な種類を試していただき、「リーズナブルで自分の好みにぴったり合う一枚（お気に入りの豆）」を探してみるのも、コーヒーの大きな楽しみ方です。
■ 解決しない場合はお気軽にお問い合わせください
商品に関するご質問、設置のご相談、お見積もりのご依頼など、専門スタッフが丁寧にお答えいたします。
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